AI-агент для стоматологии: автоматизация записи пациентов в клинику

Почему в стоматологии всё сложнее

Если в салоне красоты пропущенная запись — это потеря 1500-3000 рублей, то в стоматологии ставки выше:

Высокая стоимость пропущенного визита

Средний чек в стоматологии — 5000-15000 ₽. Каждая неявка — это не просто пустой слот, а ощутимая потеря дохода. При 3-5 неявках в день клиника теряет до 300 000 ₽ в месяц.

Страх пациентов

Многие пациенты откладывают визит к стоматологу из-за страха. Чем дольше они ждут ответа на своё обращение, тем выше вероятность, что они передумают.

Сложное расписание

Разные процедуры занимают разное время: осмотр — 30 минут, лечение кариеса — 60 минут, имплантация — 120 минут. Администратор должен учитывать всё это при записи.

Экстренные обращения

Острая зубная боль не ждёт рабочего дня. Пациенты обращаются вечером и в выходные, когда клиника закрыта.

Как AI-агент помогает стоматологии

Мгновенная обработка обращений

Пациент пишет в мессенджер — AI-агент отвечает за секунды. Он расскажет о услугах, ценах и запишет на приём. Скорость ответа критична: 78% пациентов выбирают клинику, которая ответила первой.

Интеллектуальная маршрутизация

AI-агент определяет тип обращения и направляет к нужному специалисту:

• Профилактика и чистка → гигиенист
• Лечение кариеса → терапевт
• Удаление зубов → хирург
• Импланты и протезы → ортопед
• Брекеты → ортодонт

Работа со страхом пациентов

AI-агент обучен деликатному общению. Он:

• Использует мягкие формулировки вместо медицинских терминов
• Рассказывает о современных методах обезболивания
• Предлагает консультацию перед процедурой
• Поддерживает пациента при записи на сложные процедуры

Система напоминаний

Многоступенчатая система снижает неявки на 45%:

1. За 3 дня: предварительное напоминание с возможностью переноса
2. За 24 часа: подтверждение визита
3. За 2 часа: финальное напоминание с адресом и маршрутом
4. После визита: рекомендации по уходу и запись на следующий приём

Защита данных пациентов

При работе с медицинскими данными важно соблюдать законодательство:

Соответствие 152-ФЗ

SmartAgentix соответствует требованиям Федерального закона «О персональных данных»:

• Данные хранятся на серверах в РФ
• Шифрование при передаче и хранении
• Согласие пациента на обработку данных
• Возможность удаления данных по запросу

Медицинская тайна

AI-агент не хранит медицинскую информацию о диагнозах и лечении. Он работает только с расписанием, контактами и типами услуг.

Настройка AI-агента для клиники

1. Выберите тариф на странице тарифов — для клиник рекомендуем «Бизнес»
2. Загрузите информацию — прайс-лист, специалистов, график работы
3. Настройте маршрутизацию — укажите специализации врачей
4. Подключите Telegram — создайте бота и свяжите с системой через интеграции
5. Обучите на FAQ — частые вопросы о процедурах, подготовке, противопоказаниях

Каких результатов ожидать

Ориентировочные показатели для клиники на 5-10 кресел (на основе общей статистики AI-автоматизации в медицине):

Конкретные цифры зависят от размера клиники, потока обращений и текущих процессов. Мы честно говорим: AI-бот не сделает x10 за неделю, но заметно разгрузит администратора и ускорит обработку обращений.

Подводя итог

AI-бот не заменит врача и не поставит диагноз. Но он примет обращение в 2 часа ночи от человека с острой болью, запишет на ближайшее утро и отправит напоминание. Для клиники — это меньше пропущенных обращений. Для пациента — меньше стресса. Подробности — в разделе FAQ.