Вопросы об AI-агенте и чат-боте для салона красоты

Настройка чат-бота для салона занимает всего 5 минут. Вам нужно: 1) Зарегистрироваться, 2) Загрузить документы о вашем бизнесе (прайс, услуги), 3) Подключить Telegram-бот для салона. После этого AI-агент сразу начнёт отвечать клиентам и принимать записи.

Нет, технические знания не требуются. Мы создали простой визуальный интерфейс, где настройка бота для записи клиентов делается в несколько кликов. Если возникнут вопросы — наша поддержка поможет.

Вы можете загрузить PDF, Word документы и изображения. Это может быть прайс-лист, описание услуг, информация о мастерах, фото работ — всё, что поможет агенту отвечать на вопросы клиентов.

Создайте бота через @BotFather в Telegram (это бесплатно и занимает 2 минуты), скопируйте токен и вставьте его в настройках SmartAgentix. После подключения AI-агент начнёт принимать онлайн-запись в салон через Telegram. Подробная инструкция есть в личном кабинете.

Да. Если вы уже работаете в YClients, SmartAgentix подключается к вашему аккаунту по API: бот видит расписание мастеров, услуги и свободные окна. Если системы записи ещё нет — можно пользоваться встроенной CRM SmartAgentix без отдельной интеграции.

Да. Платформа работает и для одного мастера, и для команды. На тарифе для индивидуального мастера доступны все ключевые функции: AI-ответы, запись через Telegram и календарь. Расписание настраивается под ваш формат работы.

Есть бесплатный тариф FREE для знакомства с платформой, а также 7 дней бесплатного пробного периода START для тестирования AI-функций. Платные тарифы начинаются от 990 рублей в месяц.

Да. Апгрейд применяется сразу после оплаты. Даунгрейд применяется с начала следующего оплаченного периода.

Оплата проходит через YooKassa. Обычно доступны банковские карты и СБП, а точный набор методов отображается в платёжной форме.

Возврат при обычной отмене подписки не производится. Исключения возможны только при подтверждённой технической недоступности сервиса.

Это полный доступ к тарифу PRO на 7 дней без оплаты и без ввода карты: AI-ответы клиентам, запись через Telegram, CRM, обработка документов и базы знаний. После окончания пробного периода вы сами решаете, продолжать на PRO, перейти на меньший тариф или остаться на бесплатном FREE.

Каждый тариф имеет лимит на количество диалогов в месяц — он указан на странице тарифов. Записи в CRM не ограничиваются. Если вы упираетесь в лимит — апгрейд на старший тариф применяется сразу после оплаты.

Агент использует искусственный интеллект для анализа загруженных документов и формирования ответов. Он понимает контекст вопроса и находит релевантную информацию в ваших материалах.

AI-агент собирает заявки на запись в Telegram, уточняет удобное время и услугу, после чего автоматически создаёт запись в CRM для салона красоты. Вы получаете уведомление о каждой новой записи.

Если вопрос слишком сложный или выходит за рамки загруженных документов, агент вежливо сообщит об этом и предложит связаться с администратором. Вы получите уведомление о таком диалоге.

Да, вы можете выбрать стиль общения: официальный, дружелюбный или нейтральный. Также можно добавить фразы-приветствия и настроить поведение агента под ваш бренд.

Да. Клиент пишет боту об отмене или переносе — AI понимает запрос, предлагает свободные окна и обновляет запись в календаре. Администратор сразу видит изменение в CRM.

Если запрос нестандартный, конфликтный или требует решения человека, бот вежливо предлагает связаться с администратором и передаёт диалог оператору. Оператор продолжает переписку прямо из личного кабинета — без потери контекста.

Да. У каждого мастера своё расписание, специализация и список услуг с длительностью. AI учитывает это при подборе свободных окон и не предложит запись, если у мастера нет нужного запаса времени.

Да, AI принимает заявки и записывает клиентов 24/7, даже когда салон закрыт. Утром администратор видит все новые записи и обращения в CRM.

Мы работаем в соответствии с 152-ФЗ о персональных данных. Все данные хранятся на серверах в России, передаются по защищённым каналам (HTTPS) и шифруются.

Доступ к диалогам имеете только вы. Наша команда не читает переписку с клиентами. Доступ к данным возможен только по вашему запросу для технической поддержки.

Да, вы можете в любой момент удалить свой аккаунт и все связанные данные. Это делается в настройках личного кабинета или по запросу в поддержку.

Все данные клиентов и переписка хранятся на серверах, расположенных в России. Это соответствует требованиям 152-ФЗ о персональных данных.

Клиент видит приветственное сообщение и при необходимости запрос согласия на обработку персональных данных. Текст согласия можно подстроить под ваш салон.

Самый быстрый способ — написать в Telegram @smartagentix. Также можно отправить email на info@smartagentix.ru. В рабочие дни отвечаем в течение 2-4 часов.

Да, в личном кабинете есть пошаговые инструкции и видео-туториалы. Также мы регулярно публикуем полезные статьи в блоге.

Конечно! Если у вас возникли сложности с настройкой, напишите в поддержку — мы поможем настроить агента под ваши задачи.

Да. Бот учитывает услуги маникюра, педикюра и дополнительный дизайн, подбирает мастеров по специализации и предлагает свободные окна. Подробнее — на странице решения для маникюрной студии.

Да. Бот записывает клиентов на стрижку, бороду и комплексные услуги, помнит предпочтения постоянных клиентов и помогает быстро возвращать их на повторный визит.

Да. Длительность каждой услуги задаётся отдельно — 60, 90, 120 минут или больше. Бот не предложит слот, в котором не помещается процедура.

Да. Бот может задать первичные уточняющие вопросы перед записью и собрать информацию для администратора. Сложные кейсы автоматически передаются оператору.

Да. Для каждой услуги — стрижка, окрашивание, уход — задаётся своя длительность. Бот учитывает её при подборе времени и не путает короткую стрижку и сложное колорирование.