Вопросы об AI-агенте и чат-боте для салона красоты

Срок зависит от объёма услуг, числа мастеров, правил записи и интеграций. После регистрации добавьте данные или подключите YClients, настройте Telegram и обязательно проверьте контрольные диалоги и тестовую запись.

Для базовой настройки код не нужен. Потребуется понимать свой прайс, расписание и правила записи, а также проверить доступы, синхронизацию и ответы до запуска.

Агент работает с CRM SmartAgentix или YClients: видит услуги, цены, мастеров, длительности и расписание. Дополнительные правила салона можно задать в CRM-контексте агента.

Создайте бота через @BotFather, вставьте выданный токен в SmartAgentix и отправьте тестовое сообщение. Перед публикацией ссылки проверьте ответы, запись и передачу оператору.

Да. Если вы уже работаете в YClients, SmartAgentix подключается к вашему аккаунту по API: бот видит расписание мастеров, услуги и свободные окна. Если системы записи ещё нет — можно пользоваться встроенной CRM SmartAgentix без отдельной интеграции.

Да. FREE позволяет вести ручной журнал для одного мастера, а AI доступен на опубликованных платных планах. Состав функций и лимиты проверяйте в актуальном каталоге тарифов.

FREE доступен без ограничения по времени. Сейчас опубликовано 30 дней пробного тарифа PRO; актуальные цены, функции и лимиты показаны в каталоге тарифов.

Платёжный кабинет ещё готовится к запуску. Фактические правила смены тарифа будут показаны в личном кабинете и актуальной оферте после подключения оплаты.

Платёжный кабинет готовится к подключению и модерации YooKassa. Доступные способы появятся в платёжной форме после запуска.

Платные подписки ещё не запущены. Условия возврата после запуска оплаты будут определяться актуальной офертой и применимым законодательством.

Пробное предложение действует 30 дней на тарифе PRO без карты. Точный состав функций и лимитов берите из текущей карточки тарифа.

В текущей тарифной модели жёсткого лимита на диалоги и сообщения для платных тарифов нет. Основные ограничения — по филиалам, сотрудникам и числу записей на FREE.

Агент использует искусственный интеллект, историю диалога и актуальные данные CRM/YClients: услуги, мастеров, цены, длительности и расписание. Ответ строится по этим данным и инструкциям агента.

По настроенному сценарию AI уточняет услугу, мастера и время, проверяет доступность и создаёт подтверждённую запись. Этот путь и уведомления нужно проверить на тестовой записи до запуска.

AI может дать ошибочный ответ. Настройте границы, сообщение об уточнении и Human Takeover, затем проверьте их на вопросах вне базы знаний.

Да, вы можете выбрать стиль общения: официальный, дружелюбный или нейтральный. Также можно добавить фразы-приветствия и настроить поведение агента под ваш бренд.

Да. Клиент пишет боту об отмене или переносе — AI понимает запрос, предлагает свободные окна и обновляет запись в календаре. Администратор сразу видит изменение в CRM.

Для нестандартных запросов можно настроить Human Takeover. Перед запуском проверьте условие передачи, уведомление и доступный оператору контекст; возврат к AI выполняется вручную.

Да. У каждого мастера своё расписание, специализация и список услуг с длительностью. AI учитывает это при подборе свободных окон и не предложит запись, если у мастера нет нужного запаса времени.

AI может обрабатывать настроенные обращения вне смены администратора, пока доступны Telegram и сервис SmartAgentix. Это не является отдельным SLA; работу сценария нужно контролировать.

Основные данные приложения хранятся на серверах в России и передаются по HTTPS. Состав обработки, роли и привлечённые сервисы описаны в актуальной Политике конфиденциальности.

Доступ пользователей ограничивается ролями. Техническая обработка и случаи доступа со стороны привлечённых сервисов описаны в Политике конфиденциальности.

Запрос на удаление и сроки обработки регулируются Политикой конфиденциальности. Используйте доступные настройки аккаунта или указанный в документах канал обращения.

Все данные клиентов и переписка хранятся на серверах, расположенных в России. Это соответствует требованиям 152-ФЗ о персональных данных.

Клиент видит приветственное сообщение и при необходимости запрос согласия на обработку персональных данных. Текст согласия можно подстроить под ваш салон.

Напишите в Telegram @SmartAgentix_support_bot или на info@smartagentix.ru. Публичный гарантированный срок ответа сейчас не заявлен.

Да, в личном кабинете есть пошаговые инструкции и видео-туториалы. Также мы регулярно публикуем полезные статьи в блоге.

Конечно! Если у вас возникли сложности с настройкой, напишите в поддержку — мы поможем настроить агента под ваши задачи.

Да, если услуги, длительности и специализации мастеров настроены в каталоге. Перед запуском проверьте состав визита и свободные окна на тестовых записях.

Да. В каталог можно добавить стрижки, бороду и комплексные услуги, а затем проверить подбор мастера и времени. История записей хранится в CRM после идентификации клиента.

Длительность задаётся для каждой услуги. Система рассчитывает окна по этому значению; актуальность каталога, перерывов и расписания нужно проверить до запуска.

Бот можно настроить на организационные вопросы и сбор вводных. Индивидуальную медицинскую оценку выполняет специалист, а маршрут Human Takeover нужно отдельно настроить и протестировать.

Да. Для каждой услуги — стрижка, окрашивание, уход — задаётся своя длительность. Бот учитывает её при подборе времени и не путает короткую стрижку и сложное колорирование.