Маркетинг салона: какие каналы реально работают

Рейтинг каналов по ROI

Карты и справочники — бесплатно, высокий ROI
Instagram — 5-30К ₽/мес, высокий ROI
AI-бот в Telegram — 1-6К ₽/мес, высокий ROI
Таргет VK — 10-40К ₽/мес, средний ROI
Контекстная реклама — 15-50К ₽/мес, средний ROI

Канал 1: Карты (бесплатный трафик)

Что настроить

Яндекс Карты + 2ГИС — must have.

Все услуги с ценами
15+ фотографий (фасад, интерьер, работы)
Актуальное время работы
Ссылка на запись (бот или сайт)

Отзывы — ваш главный актив

Отвечайте на все отзывы за 24 часа
Негативные — извинитесь, предложите решение
Просите довольных клиентов оставить отзыв
Цель: рейтинг 4.5+ и 50+ отзывов

Результат: +20-40% новых обращений за 2 месяца.

Канал 2: Instagram

Контент, который конвертирует

Фото до/после — лучший формат, конверсия 3-5%
Reels процесса — охват в 3-5 раз выше фото
Сторис: свободные окна — прямые записи
Отзывы клиентов — социальное доказательство

Что НЕ работает

Мемы и «цитаты дня»
Фото еды и кофе
5 постов в день (алгоритм занизит охваты)

Бюджет: 5-15К ₽/мес на продвижение Reels + таргет.

Канал 3: AI-бот в Telegram

Бот — это не канал привлечения, а канал конвертации. Клиент пришёл из Instagram, карт, рекламы — и попал к боту, который мгновенно ответил и записал.

Повышает конверсию на 30-40%
Работает 24/7
Стоимость: от 990 ₽/мес

Канал 4: Таргет VK

Когда использовать

Открытие салона
Новая услуга
Акция
Нужны клиенты в конкретном районе

Настройка

Геотаргетинг: 2-5 км от салона
Аудитория: женщины 20-45 (для маникюра/волос), мужчины 20-40 (для барбершопа)
Формат: карусель с фото работ

Бюджет: 10-25К ₽/мес в регионах, 20-40К ₽/мес в Москве.

Канал 5: Контекстная реклама

Какие запросы работают

Хорошо: «маникюр метро Текстильщики», «окрашивание волос Казань», «барбершоп рядом»

Плохо: «красивая причёска» (слишком общий), «салон красоты» (слишком дорогой)

Бюджет

Москва: 20-50К ₽/мес, клик 30-80 ₽
Регионы: 10-25К ₽/мес, клик 15-40 ₽

5 ошибок в маркетинге салона

Нет посадочной — реклама ведёт «в никуда»
Долгий ответ — клиент написал, ждёт час, ушёл
Не считают метрики — «рекламируемся, но непонятно зачем»
Распыляют бюджет — 5 каналов по 3 000 ₽ вместо 1 за 15 000 ₽
Только новые клиенты — забывают про существующих

Метрики для контроля

CPL — стоимость одного обращения
CPA — стоимость одной записи
ROAS — выручка / затраты на рекламу
Retention — процент возвращающихся клиентов

Итог

Начните с бесплатного: карты, Instagram. Подключите AI-бота для конвертации обращений в записи. Платную рекламу — когда бесплатные каналы отработаны. И считайте метрики — без них маркетинг превращается в выбрасывание денег.