Календарь сезонности салона
Бьюти-бизнес — сезонный. Загрузка плавает в течение года, и это нормально. Но можно сгладить провалы.
Высокий сезон (загрузка 80-100%)
- Декабрь — Новый год: укладки, маникюр, окрашивание
- Март — 8 Марта: подарочные сертификаты, «праздничные образы»
- Май-июнь — выпускные, свадьбы
- Сентябрь — возвращение из отпусков, «привести себя в порядок»
Низкий сезон (загрузка 40-60%)
- Январь — после праздников, все потратились
- Февраль — традиционно слабый месяц
- Июль-август — отпуска (особенно в Москве)
Стабильный (загрузка 60-80%)
- Октябрь-ноябрь — ровный поток
- Апрель — весеннее обновление
5 стратегий для низкого сезона
1. Спецпредложения на непопулярные дни
Понедельник и вторник — обычно самые пустые. Предложите:
- Скидка 15% на услуги по вторникам
- «Счастливые часы» с 10 до 13 (когда мастера простаивают)
- Комбо: маникюр + педикюр со скидкой
Важно: не обесценивайте услуги. Скидка — 10-20%, не больше. Или дополнительная услуга в подарок.
2. Продажа подарочных сертификатов
В январе люди не ходят сами — но покупают подарки. Активно продвигайте сертификаты:
- «Подарите красоту» — сертификат на любую сумму
- Красивая упаковка (виртуальная или физическая)
- Продажа через Telegram-бота — без визита в салон
3. Новые услуги для низкого сезона
Запускайте новинки, когда есть время:
- Январь: спа-уход после праздников, восстановление волос
- Февраль: мастер-классы по уходу
- Лето: экспресс-услуги (быстрый маникюр 30 мин, укладка)
4. Реактивация спящих клиентов
Низкий сезон — идеальное время для возврата клиентов:
- «Давно вас не видели! Скидка 20% до конца месяца»
- AI-бот отправляет автоматически клиентам, не бывшим 90+ дней
- Ограничение по времени создаёт срочность
5. Предзапись на высокий сезон
В феврале начинайте принимать записи на 8 Марта. В октябре — на Новый год.
- «Запишитесь на новогоднюю укладку заранее — места заканчиваются»
- Бот принимает предзаписи 24/7
- Клиент получает напоминание за неделю
Как AI-бот помогает в низкий сезон
Автоматическая реактивация
Бот отправляет спящим клиентам персональные предложения. Не массовую рассылку, а: «Мария, вы делали окрашивание у Ольги 2 месяца назад. Пора обновить? Скидка 15% до пятницы».
Продажа в нерабочее время
В низкий сезон каждый клиент на счету. Бот записывает ночью и в выходные — когда конкуренты не отвечают.
Заполнение окон
Бот видит свободные слоты и предлагает их клиентам из листа ожидания: «Освободилось окно завтра в 15:00. Записать?»
Метрики для отслеживания сезонности
Ведите помесячную статистику:
- Количество записей — абсолютные числа
- Загрузка мастеров — % занятых слотов
- Средний чек — растёт ли в высокий сезон
- Новые vs повторные — откуда приходят клиенты
Через год у вас будет картина сезонности конкретно вашего салона. И вы сможете планировать бюджет, штат и маркетинг заранее.
Главное правило
Низкий сезон — не повод паниковать. Это нормальный цикл. Используйте спад для: обучения мастеров, тестирования новых услуг, подготовки маркетинга к пику. И автоматизируйте всё, что можно — в низкий сезон каждый клиент особенно ценен.
Итог
Сезонность — не проблема, а особенность бизнеса. Спецпредложения, реактивация, предзапись и AI-бот помогают сгладить провалы на 30-50%. Начните с аналитики — поймите свой цикл, и управляйте им.