Подробное определение
RAG (Retrieval-Augmented Generation) — техника, при которой AI-агент сначала ищет релевантную информацию в загруженных документах (прайс, описание услуг, FAQ) и только потом формулирует ответ. Это предотвращает галлюцинации: бот не выдумывает цену или услугу, а отвечает на основе реальных данных владельца.