Интеграция YClients: AI-запись клиентов в Telegram

Интеграция получает поддерживаемые услуги, цены, длительности, мастеров, графики, филиалы и записи. Бот использует синхронизированную доступность и повторно проверяет её перед созданием записи.

Каталог услуг и мастеров ведётся на стороне YClients: правки оттуда приезжают в SmartAgentix, а обратно каталог не переписывается. Клиенты и записи ходят в обе стороны — созданная в диалоге запись уходит в YClients, а запись, заведённая администратором вручную, учитывается при следующем подборе окон.

Комплексные услуги, персональные цены, смены по датам и ручные записи требуют корректного сопоставления. Проверьте эти сценарии и задержки синхронизации до рабочего запуска.

Основной канал — вебхуки: правка в интерфейсе YClients прилетает в SmartAgentix событием и применяется к локальной копии каталога. Это быстрый путь, по которому доходит большинство изменений.

Поверх него работает регулярный опрос как страховка на случай пропущенного события: он перечитывает записи в окне от тридцати дней назад до шестидесяти дней вперёд и дополнительно забирает правки, сделанные вне этого окна. Так расхождение не копится, даже если одно событие не дошло.

При расхождении данных источником истины считается YClients. Собственные отправки система узнаёт по отпечатку и не применяет их повторно — иначе своё же изменение вернулось бы обратно как чужое и перезаписало свежие правки.

Услуга и мастер должны быть связаны с YClients — без этого запись не создаётся и диалог заканчивается ошибкой, а не тихой потерей клиента. Проверка идёт до сохранения записи, поэтому расхождение видно сразу, а не в отчёте через неделю.

Отдельно стоит пройти сценарии, где данные салона сложнее обычных: комплексная услуга из нескольких этапов, персональная цена мастера на ту же услугу, посменный график с исключениями по конкретным датам, перенос и отмена записи.

Полнота данных влияет на качество ответов сильнее любых настроек: неуказанная длительность услуги или пустой график мастера превращаются в неверно предложенное окно. Прайс, длительности, расписание и правила переноса стоит привести в порядок в YClients до подключения бота.

Этот путь подходит салону с уже работающим YClients. Для подключения нужны права на выбранную компанию, актуальные услуги и расписание. SmartAgentix добавляет Telegram-диалог поверх вашей CRM; создавать второй ручной журнал для тех же записей не требуется.

Бот использует прайс и расписание, помогает выбрать услугу и может создать запись в YClients. Сложный диалог можно передать оператору через проверенный маршрут Human Takeover.

Интеграция YClients доступна начиная с PRO, условия пробного периода указаны при регистрации. На FREE и START подключение YClients не входит в тариф; стоимость самого YClients оплачивается отдельно. Сначала проверьте импорт и одну тестовую запись, затем переводите обращения на бота.