Перейти к содержимому
Глоссарий

LLM — большая языковая модель простыми словами

Модель искусственного интеллекта, обученная на огромных массивах текста, которая умеет писать связные ответы и понимать свободный диалог.

Подробное определение

LLM (Large Language Model) — большая языковая модель. Она формирует ответ по частям — токенам, которыми могут быть слова, части слов и знаки. При генерации модель учитывает инструкцию и доступный контекст разговора. Это позволяет переформулировать вопрос, сопоставить пожелания клиента и предложенные услуги, подготовить понятный ответ. Но связный текст не доказывает правильность фактов: модель может ошибиться в цене, дате или наличии свободного времени. У неё нет доступа к расписанию конкретного салона, пока приложение не передаст эти данные или не предоставит инструмент для их получения.

Синонимы

большая языковая модельязыковая модель

Как это работает в SmartAgentix

В SmartAgentix модель используется вместе с инструментами работы с услугами, расписанием и записями CRM или YClients. Роли различаются: модель разбирает просьбу клиента, а система проверяет и выполняет действие. Например, на просьбу записать завтра вечером нужно получить доступные слоты, уточнить выбор и успешно создать запись. Одна фраза «Вы записаны» ещё не подтверждает результат — запись должна появиться в системе на согласованное время. При проверке такого агента полезно отдельно проверить занятой слот, отсутствующую услугу и просьбу передать разговор администратору.

Попробуйте SmartAgentix в деле

Условия пробного периода показаны в каталоге тарифов; доступен тариф FREE.