Чек-лист подготовки AI-бота в салоне красоты

1.1. Актуальный прайс в одном документе

Сведите все услуги и цены в один PDF или Word — без дублей и устаревших позиций.

1.2. Длительность каждой услуги

Для каждой услуги укажите длительность в минутах. Без этого бот не сможет подбирать свободные окна.

1.3. Разные категории услуг

Разделите услуги по категориям (маникюр, педикюр, стрижка, окрашивание и т.п.) — это упростит навигацию в диалоге.

1.4. Дополнительные опции и надбавки

Отметьте услуги с доп. опциями: дизайн ногтей, сложное окрашивание, длинные волосы.

2.1. График работы салона

Укажите рабочие часы по дням недели, включая сокращённые дни и выходные.

2.2. Список мастеров

Имя каждого мастера и его специализация (какие услуги он выполняет).

2.3. Индивидуальный график мастеров

Если график мастеров не совпадает с общим — пропишите график каждого отдельно.

2.4. Перерывы и отпуска

Отметьте запланированные перерывы и отпуска, затем проверьте, что эти интервалы не предлагаются в тестовой записи.

3.1. Приветственное сообщение

Текст, который увидит клиент при первом обращении. 1–2 предложения + предложение записаться.

3.2. Стиль общения

Выберите тон: официальный, дружелюбный или нейтральный. Это влияет на то, как бот формулирует ответы.

3.3. Политика отмены и переноса

Опишите, за сколько часов можно перенести или отменить визит — бот будет ссылаться на эти правила.

3.4. Когда передавать оператору

Отметьте случаи, когда диалог должен уходить администратору: жалобы, нестандартные запросы.

4.1. Регистрация в SmartAgentix

Создайте аккаунт: FREE доступен без ограничения по времени, а 30 дней PRO — без карты.

4.2. Создание Telegram-бота через @BotFather

В Telegram: найдите @BotFather → /newbot → выберите имя и username → получите токен.

4.3. Подключение токена в SmartAgentix

Вставьте токен бота в настройках SmartAgentix и проверьте тестовое сообщение.

4.4. Подключение YClients (если используется)

Если работаете в YClients, подключите интеграцию и проверьте синхронизацию услуг, мастеров и тестовой записи.

4.5. Проверка услуг и мастеров

Проверьте услуги, цены, длительности и мастеров в CRM или YClients — бот будет отвечать по этим данным.

5.1. Тестовое сообщение «сколько стоит маникюр»

Напишите боту сами и убедитесь, что он называет правильную цену из прайса.

5.2. Тестовая запись на услугу

Пройдите весь путь записи: запрос услуги → выбор мастера → выбор времени → подтверждение.

5.3. Проверка переноса и отмены

Попробуйте перенести и отменить запись через бота — убедитесь, что это работает.

5.4. Передача оператору

Напишите сложный запрос и проверьте настроенную передачу, уведомление и доступный оператору контекст.

5.5. Публикация бота клиентам

Добавьте ссылку на Telegram-бота на сайт, в соцсети и на ресепшн салона.