AI-администратор для маникюрной студии: принимает вопросы в Telegram, уточняет услугу и помогает подобрать время без обещаний заменить живого администратора во всех случаях.
вне смены
приём типовых обращений
Telegram
канал для записи
CRM
история клиента и визитов
Маникюр — услуга-конструктор: снятие, форма, покрытие, дизайн, укрепление. Если варианты заведены как отдельные услуги с длительностью, бот может уточнить состав визита до подбора времени и искать окно по настроенному набору.
Обращения могут приходить после смены администратора. Долю таких диалогов и время ответа лучше измерить по истории конкретной студии: Telegram-бот принимает их вне смены, но влияние на записи подтверждается только данными пилота.
На типовые вопросы о цене, вариантах услуги и доступных окнах бот отвечает по настроенному прайсу и расписанию. Скорость зависит от доступности сервиса и интеграций; нестандартный вопрос передаётся человеку.
Запись создаётся из диалога с длительностью выбранных услуг. Перед визитом можно отправить напоминание с подтверждением, чтобы администратор заранее видел статус; само напоминание не гарантирует посещение.
CRM хранит доступные данные визитов и мастеров для администратора. Какой контекст получает AI, зависит от идентификации клиента, настроек и выбранного тарифа.
Да, сценарии работают как для одного мастера, так и для команды.
Да, услуги и длительность настраиваются отдельно по каждому типу процедур.
Если услуги и вопросы настроены отдельно, бот уточняет состав визита и использует указанную длительность при поиске окна.
Да, можно выбрать конкретного мастера, и бот покажет только его свободные окна. Либо предложит любого свободного, если мастер не важен.
Оставьте заявку: выберем первый сценарий записи, зададим метрики и проверим его на пилоте.
