Консультирует по SPA-программам и сертификатам в Telegram, бронирует пакет одной записью, сложное передаёт оператору. Синхронизация с YClients.
Без карты · настройка без кода · доступен тариф FREE
Это пример базового пути. Перед запуском он настраивается под ваш прайс, расписание и правила работы.
AI принимает запрос в Telegram и уточняет услугу, время и важные детали.
Сверяет прайс, правила и доступные окна перед ответом клиенту.
Создаёт запись в CRM или YClients, а нестандартный вопрос передаёт человеку.
программы
консультация по составу до записи
пакет
комплекс одной записью
сертификаты
ответы по условиям из базы
Проверьте этот сценарий на своём прайсе и расписании.
Попробовать бесплатноКлиент SPA редко просит «одну услугу»: он выбирает программу и хочет понять, что в неё входит, сколько она длится и как подготовиться. Пока администратор занят с гостем в зале, эти вопросы в мессенджере ждут ответа, и дорогая программа рискует остаться непроданной.
Если состав, длительность и подготовка программ описаны в базе знаний, бот отвечает на них в Telegram и доводит клиента до записи. Нестандартный или премиальный запрос он передаёт администратору — с историей переписки, чтобы человек продолжил, а не начал заново.
Комплексная программа может занимать два-три часа и задействовать несколько кабинетов и мастеров подряд. Записать такую программу одним слотом «на всякий случай» — значит либо развалить расписание, либо потерять часть услуг из пакета.
Составная услуга решает это: бот бронирует программу одной записью на суммарную длительность и учитывает доступность нужных ресурсов. Перед дорогим длинным визитом уместно напоминание с подтверждением — администратор заранее видит статус, хотя само напоминание посещение не гарантирует.
Перед Новым годом и 8 Марта поток вопросов о подарочных сертификатах вырастает: что входит, на какие программы действует, как оплатить и подарить. В пик администратор физически не успевает отвечать каждому — часть покупателей уходит.
Бот отвечает по описанным условиям сертификатов и удерживает диалог в эти дни. Само оформление и оплату — там, где нужен человек, — он передаёт администратору по настроенному маршруту, а история визитов и покупок остаётся в CRM.
Если расписание уже ведётся в YClients, база не переезжает: программы, мастера, кабинеты и записи синхронизируются, бот и ресепшен работают по одной сетке. Без внешней CRM подойдут встроенный календарь и клиентская база SmartAgentix.
Ссылку на онлайн-запись можно поставить в профиль SPA в соцсетях и на картах: клиент выбирает программу и время на публичной странице, и запись попадает в тот же календарь. Медицинские и индивидуальные вопросы по процедурам остаются специалисту.
Да. Карточки программ и ответы бота настраиваются под вашу структуру: состав, длительность, подготовка и условия описываются в каталоге и базе знаний.
Да. Составная услуга бронируется одной записью на суммарную длительность, а бот учитывает доступность нужных мастеров и кабинетов.
Если условия сертификатов описаны в базе знаний, бот использует их в ответе. Оформление и оплату можно передать администратору по настроенному маршруту.
Нет. Программы, длительности и правила настраиваются через интерфейс SmartAgentix без кода.
SmartAgentix синхронизируется с YClients: программы, мастера, записи и клиенты совпадают в обеих системах, вести два календаря не придётся.
Оставьте заявку: выберем первый сценарий записи, зададим метрики и проверим его на пилоте.
