Сценарии для SPA: консультация по программам, подбор времени и запись клиента в одном диалоге, с учётом длительности процедур и пакетных услуг.
подбор
программы перед записью
слоты
учёт длительности процедур
1 поток
оператор + AI
Выбор SPA-программы может требовать уточнений: что входит, сколько длится и как подготовиться. Если эти сведения добавлены в базу знаний, бот использует их в диалоге и передаёт нестандартный запрос администратору.
SmartAgentix может использовать описания ваших программ: состав, длительность, стоимость и правила подготовки. Ответы нужно проверить на контрольных вопросах до запуска.
SPA-программа может занимать несколько ресурсов и длительный интервал. Напоминание с кнопкой подтверждения показывает статус визита заранее; его влияние на неявки и выручку оценивается по фактическим данным салона.
При поиске времени бот использует длительность программы и текущее расписание. Доступность повторно проверяется при записи, а нестандартные запросы можно передать администратору вместе с контекстом диалога.
CRM хранит события по программам, дням и повторным визитам. Эти данные можно использовать при планировании, но выводы о спросе и акциях принимает команда SPA.
Да, карточки услуг и ответы AI настраиваются под вашу структуру программ.
Нет, базовая настройка делается через интерфейс.
Если условия сертификатов описаны в базе знаний, бот использует их в ответе. Передачу оформления администратору нужно настроить отдельно.
Длительность задаётся по каждой программе. Бот ищет подходящее окно и повторно проверяет доступность перед записью.
Оставьте заявку: выберем первый сценарий записи, зададим метрики и проверим его на пилоте.
