Автоматизация записи на массаж: подбор услуги, длительности и времени по настроенному каталогу и расписанию мастеров.
вне смены
приём типовых обращений
каталог
длительность процедур
контекст
для администратора
Длительный сеанс занимает заметный блок расписания, поэтому отмена или неявка оставляет свободным весь интервал. Напоминание с подтверждением помогает заранее увидеть статус записи, но не гарантирует посещение или окупаемость автоматизации.
Перерывы между сеансами нужно заранее отразить в доступности мастера. Бот использует длительность и настроенный график, но сам не определяет необходимую паузу.
В базе знаний можно описать форматы и длительность массажа. Выбор курса при боли, травме или других вопросах здоровья остаётся специалисту, а не AI.
Для медицинских и индивидуальных вопросов настройте Human Takeover и проверьте передачу вместе с доступной историей переписки.
Дальше доступны запись в календарь с настроенной длительностью, напоминание с подтверждением и история сеансов в CRM. В небольшом кабинете бот может принять часть типовых вопросов, но сложные и медицинские темы остаются специалисту.
Да, бот учитывает длительность услуги при подборе доступных слотов.
Да, решение работает и для одного специалиста.
Да, доступность мастера настраивается его рабочим графиком — бот предлагает окна с учётом пауз, а не впритык друг к другу.
Утверждённые материалы служат основным контекстом. Медицинские вопросы должен оценивать специалист; маршрут передачи нужно настроить и проверить до запуска.
Оставьте заявку: выберем первый сценарий записи, зададим метрики и проверим его на пилоте.
