Перейти к содержимому
Карточки клиентов, календарь и переписка

CRM для салона красоты с AI-ассистентом

CRM для салона красоты с AI-ассистентом: единая карточка клиента, история обращений, контроль повторных записей и напоминания о визитах прямо в Telegram.

Без карты · настройка без кода · доступен тариф FREE

Как это работает

Как CRM связывает клиента, диалог и визит

Контекст хранится в одной рабочей цепочке: карточка клиента, переписка, календарь и действия оператора.

  1. 01

    CRM находит клиента

    Оператор видит доступную историю визитов, переписку и поля профиля.

  2. 02

    Система проверяет контекст

    Прайс и расписание используются для ответа и подбора доступного времени.

  3. 03

    Команда работает в одном окне

    Новая запись и диалог остаются в карточке либо синхронизируются с YClients.

CRM

карточка клиента

1 поток

коммуникации + записи

live

оперативная аналитика

Проверьте этот сценарий на своём прайсе и расписании.

Попробовать бесплатно

Что даёт это решение

  • Карточки клиентов с доступной историей визитов, переписки и полями профиля
  • Синхронизация коммуникаций и бронирований в одном интерфейсе
  • Быстрое подключение операторов к сложным диалогам и возврат диалога AI

План внедрения

  1. Настройте структуру услуг, мастеров и филиалов в CRM
  2. Подключите источники обращений и маршрутизацию операторов
  3. Используйте отчёты для планирования загрузки и повторных продаж

Кому подходит

  • Салоны, которым нужен единый профиль клиента и визитов
  • Операторы, работающие со сложными запросами и чатами с клиентами
  • Руководители, которым важен контроль загрузки и повторных продаж

CRM, в которой живёт и переписка, и запись

SmartAgentix объединяет доступные визиты, диалоги и поля клиента в одной карточке. Конкретный состав зависит от заполненных данных, интеграций и прав пользователя.

Услуги, длительность, графики, цены и филиалы используются при построении расписания. Запись из Telegram отображается после сохранения или синхронизации; задержки и конфликтные изменения нужно проверить до запуска.

Своя CRM или ваша текущая — оба пути рабочие

Если салон ведёт расписание в YClients, команда может продолжить работать в нём после настройки соответствий и проверки синхронизации. Без внешней CRM доступны встроенные карточки клиентов и календарь SmartAgentix.

Доступные отчёты зависят от тарифа и источника данных. Перед внедрением проверьте, какие показатели загрузки, обращений и записей доступны именно в выбранной конфигурации.

Что хранит карточка клиента

Карточка собирает доступную историю визитов, переписку и поля профиля в одном месте: администратору не нужно искать контекст в отдельных чатах и таблицах. Конкретный набор полей зависит от заполненных данных, интеграций и источника записи.

Историю можно использовать при повторном обращении — увидеть прошлые услуги, мастера и заметки перед ответом. Причины отмен и предпочтения фиксируются, если их вносит команда; на их основе строятся списки для повторных касаний, состав которых нужно проверить на своих данных.

Роли, доступы и совместная работа

Контроль остаётся за салоном: оператор подключается к сложному диалогу через Human Takeover, берёт переписку на себя и возвращает её AI после решения вопроса. Права и видимость разделов настраиваются под роли команды.

Несколько администраторов и мастеров могут работать с общими карточками и записями; какие именно действия доступны конкретной роли, зависит от тарифа и настроек. Разграничение доступа стоит проверить до того, как открыть систему всей команде.

Частые вопросы

Можно ли использовать CRM без отдельного разработчика?

Да, базовые настройки выполняются через интерфейс SmartAgentix без кода.

Есть ли интеграции с внешними сервисами?

Да: Telegram — основной канал общения с клиентами, YClients — синхронизация расписания и записей.

Мы уже работаем в YClients — придётся переезжать?

Нет. SmartAgentix синхронизируется с YClients: расписание и записи остаются в привычной системе, а AI-диалоги и кабинет оператора добавляются сверху.

Сколько филиалов и мастеров поддерживается?

От одного мастера до сети филиалов — структура услуг, графики и цены настраиваются отдельно по каждому мастеру и филиалу. Лимиты зависят от тарифа.

Как CRM связана с онлайн-записью клиентов?

Онлайн-запись даёт факт визита, CRM — контекст вокруг него: кто клиент, что делал в прошлый раз, о чём спрашивал в переписке. Записи из Telegram, из формы онлайн-записи и созданные администратором вручную попадают в одну карточку клиента, поэтому история не распадается по каналам.

Получите план запуска: CRM для салона красоты

Оставьте заявку: выберем первый сценарий записи, зададим метрики и проверим его на пилоте.