Ситуация, когда клиент записался в салон, но не пришёл и не предупредил об отмене.
No-show (неявка) — один из главных убытков салона красоты. Мастер держит окно в расписании, но клиент не приходит, и это время пропадает. Снизить no-show помогают автоматические напоминания за сутки и в день визита, а также возможность легко перенести запись через бота.
SmartAgentix может отправить Telegram-напоминание перед визитом и запросить подтверждение. Влияние на неявки зависит от исходного процесса и поведения клиентов.
Доля входящих обращений клиентов, которая превращается в реальную запись в салон.
Возможность записаться к мастеру через интернет — в мессенджере, на сайте или в приложении — без звонка администратору.
Передача диалога с клиентом от AI-агента живому оператору — без потери истории переписки.
