Подробное определение
Онлайн-запись — способ записать клиента в салон без участия администратора: через чат-бот в мессенджере, форму на сайте или CRM-виджет. Онлайн-запись удобна клиенту, потому что доступна в любое время, и выгодна салону, потому что не теряет заявки вне рабочего времени.