Передача диалога с клиентом от AI-агента живому оператору — без потери истории переписки.
Передача оператору (Human Takeover) — механизм, при котором AI-агент останавливает автоматические ответы и передаёт диалог человеку. Оператор видит всю предыдущую переписку и продолжает общение вручную. Это нужно для сложных, конфликтных или нестандартных запросов, которые бот не может решить сам.
В SmartAgentix передача оператору включается автоматически при сложных кейсах или вручную по команде оператора. Администратор продолжает диалог прямо из личного кабинета — клиент даже не заметит, что сначала отвечал бот.
Клиент просит сделать исключение в правилах отмены. AI-агент понимает, что это нестандартный случай, передаёт диалог администратору. Тот видит историю переписки и принимает решение.
Программа на основе искусственного интеллекта, которая ведёт диалог с клиентом и выполняет действия от имени бизнеса — например, записывает клиентов салона красоты.
Автоматическая программа, которая общается с клиентами салона через мессенджер и помогает им записаться на услуги без участия администратора.
7 дней полного доступа к тарифу PRO бесплатно. Без карты и обязательств.
