Зачем считать ROI
Любая инвестиция в бизнес должна окупаться. AI-бот — не исключение. Прежде чем подключать, стоит посчитать: сколько вы тратите сейчас и сколько сэкономите или заработаете дополнительно.
Формула ROI
ROI = (Доход от инвестиции — Стоимость инвестиции) / Стоимость инвестиции × 100%
Для AI-бота это:
- Стоимость — абонентская плата (от 990 ₽/мес)
- Доход — экономия времени + дополнительные записи + снижение неявок
Считаем экономию времени
Администратор тратит в среднем 3–4 часа в день на ответы в мессенджерах. При зарплате 40 000–50 000 ₽/мес это:
- 4 часа × 22 рабочих дня = 88 часов/мес
- Стоимость часа: ~250 ₽
- Экономия: 88 × 250 = 22 000 ₽/мес
Бот берёт на себя 70–80% этих обращений, то есть экономит примерно 15 000–17 000 ₽/мес.
Считаем дополнительные записи
Без бота ночные и вечерние обращения остаются без ответа до утра. Среднестатистический салон теряет 5–10 записей в месяц из-за задержки ответа.
Средний чек: 2000 ₽. Потерянные записи: 7 в месяц. Упущенная выручка: 7 × 2000 = 14 000 ₽/мес.
С ботом эти записи сохраняются.
Считаем снижение неявок
Средний процент неявок без напоминаний: 15–20%. С автоматическими напоминаниями: 8–10%.
При 400 записях в месяц разница: 40 неявок → 24 неявки = 16 сохранённых визитов. 16 × 2000 = 32 000 ₽/мес сохранённой выручки.
Итоговый расчёт
| Статья | Сумма/мес |
|---|---|
| Экономия времени администратора | 16 000 ₽ |
| Дополнительные записи | 14 000 ₽ |
| Снижение неявок | 32 000 ₽ |
| Итого выгода | 62 000 ₽ |
| Стоимость бота (тариф Старт) | 990 ₽ |
| ROI | 6161% |
Даже если ваш салон вдвое меньше среднего — ROI всё равно измеряется тысячами процентов. Бот окупается за первый день работы.
Когда бот НЕ окупится
Есть ситуации, когда бот не даст ожидаемого эффекта:
- Салон не получает обращений через мессенджеры (но это скорее проблема маркетинга)
- Нет актуальной информации для загрузки в базу знаний
- Салон работает только по телефону и не планирует меняться
Но если ваши клиенты пишут в Telegram или WhatsApp хотя бы 3–5 раз в день — бот окупится.
Как отслеживать ROI после внедрения
- Считайте записи через бота отдельно
- Сравнивайте неявки до и после подключения напоминаний
- Оцените, сколько времени освободилось у администратора
- Смотрите аналитику в dashboard SmartAgentix