База знаний
Как оформить прайс-лист для AI-агента
Советы по оформлению прайс-листа, FAQ и описания услуг для максимально точных ответов AI-агента
Как оформить прайс-лист для AI-агента
Качество ответов AI-агента напрямую зависит от того, насколько хорошо оформлены ваши документы. Вот проверенные рекомендации, которые помогут агенту давать точные ответы.
Структура прайс-листа
Группируйте услуги по категориям с чёткими заголовками:
```
Парикмахерские услуги
- Женская стрижка — 2 500 ₽ (60 мин)
- Мужская стрижка — 1 500 ₽ (40 мин)
- Детская стрижка (до 12 лет) — 1 000 ₽ (30 мин)
- Окрашивание волос (короткие) — от 4 000 ₽ (120 мин)
- Окрашивание волос (длинные) — от 6 000 ₽ (180 мин)
```
Важно: указывайте цену и длительность для каждой услуги. Если цена зависит от длины волос или сложности — указывайте диапазон с пометкой "от".
Описание услуг
Для каждой популярной услуги добавьте краткое описание:
```
Кератиновое выпрямление
Процедура для гладких и блестящих волос. Эффект держится 3-4 месяца.
Цена: от 5 000 ₽. Длительность: 2-3 часа.
Подходит для вьющихся и непослушных волос.
```
Это помогает агенту объяснять клиентам, что включает услуга.
Оформление FAQ
Создайте отдельный раздел с частыми вопросами:
```
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Нужна ли предварительная запись?
Ответ: Да, рекомендуем записываться заранее. Запись доступна через бота или по телефону.
Вопрос: Есть ли парковка?
Ответ: Да, бесплатная парковка на 5 мест перед зданием.
```
Информация о компании
Обязательно добавьте документ с общей информацией:
- **Адрес** и как добраться (метро, ориентиры)
- **Режим работы** по дням недели
- **Контакты** — телефон, email, социальные сети
- **Особенности** — Wi-Fi, кофе, детская зона, доступная среда
Чего избегать
- **Нечитаемые таблицы** — простой текст лучше сложных таблиц
- **Сканы документов** — текст должен быть машинно-читаемым
- **Устаревшие цены** — регулярно обновляйте прайс-лист
- **Противоречивая информация** — не дублируйте данные с разными ценами
- **Слишком общие формулировки** — "цена по запросу" вместо конкретной суммы
