Назад к помощи
CRM и услуги
Как подготовить CRM-данные
Услуги, мастера, цены и правила для точных ответов агента
3 мин чтения
Подготовка CRM-данных
Что должно быть заполнено
- **Услуги** — названия, цены и длительности
- **Мастера** — специализация и доступные услуги
- **Расписание** — рабочие дни, перерывы и исключения
- **Правила салона** — отмена, перенос, предоплата, адрес и контакты
Где это настроить
1. Откройте CRM SmartAgentix или подключите YClients
2. Проверьте актуальность услуг, мастеров и расписания
3. Добавьте правила салона в CRM-контекст агента
4. Отправьте тестовые вопросы в Telegram-бота
Лучшие практики
- Держите цены и длительности услуг актуальными
- Привязывайте мастеров к услугам, которые они реально выполняют
- Указывайте правила отмены и переноса записи
- Проверяйте ответы агента после крупных изменений в CRM