Клиент пишет свободным текстом, а AI выделяет услугу, мастера и время. Цены, длительность и адрес берутся из данных салона; перед созданием записи доступность повторно проверяется по подключённому расписанию, поэтому клиенту не предлагается занятое окно.
Если салон работает в YClients, WhatsApp встаёт поверх той же синхронизации: услуги, мастера, графики и записи подтягиваются из CRM, а созданная в диалоге запись попадает в общий учёт. Что именно синхронизируется — на странице /integrations/yclients. Сам сценарий обработки обращений и доведения до записи разобран на money-странице /solutions/avtomatizaciya-zapisi-klientov.
Нестандартную просьбу, жалобу или прямой запрос «позовите человека» AI передаёт вашей команде: оператор отвечает клиенту в том же чате WhatsApp, а затем управление можно вернуть AI. Маршрут уведомлений и доступный оператору контекст проверьте до рабочего запуска.
